Protagonistas de la atención integral en salud

En un artículo anterior hablábamos del concepto de atención integral a la persona y su significado. La Medicina durante muchos años se ha centrado en la enfermedad más que en el paciente-persona, ignorando no solo las diferentes dimensiones de la persona sino también su entorno. El cambio de modelo conlleva un cambio de visión, de protagonistas, y sobre todo de la relación entre esos protagonistas. Superada la relación unidireccional del profesional hacia el enfermo, nos encontramos con un triángulo que forman el equipo interdisciplinar de profesionales, el paciente, y su entorno (familia y/o cuidadores). Entre ellos se debe establecer una comunicación bidireccional que haga posible esa atención integral de calidad centrada en las necesidades de la persona enferma, pero haciendo partícipes a todas las partes que intervienen. Los profesionales han de ser capaces no solo de comunicarse empática y honestamente con el paciente, sino también con quienes le acompañan y viven el proceso cada uno a su modo. Y no solo eso. Han de ser capaces de tender puentes entre el enfermo y sus seres queridos para facilitar una comunicación que a veces puede ser difícil y dolorosa. Y es que la vivencia del enfermo va a depender en buena medida de la vivencia de su entorno. Lograr alrededor del paciente un ambiente sereno, en el que todos se sientan seguros y acompañados, y en el que puedan expresar sus emociones con naturalidad y a su estilo (cada familia tiene el suyo), es la base para que el proceso transcurra de forma tranquila. A todos nos preocupa cómo están quienes más queremos. De nada sirve tratar de calmar el sufrimiento del enfermo si descuidamos a quienes sufren a su lado. De nada sirve ocuparnos de las emociones del paciente si a su alrededor están desbocadas. La atención integral significa que nuestra mirada va más allá de la silla o del lecho en el que está la persona que atendemos, y se posa en quienes viven la enfermedad a su lado. Todos son importantes. Y el principal beneficiado de que la familia se sienta cuidada y tenida en cuenta es el propio paciente. Dormirá más tranquilo si sabe que su mayor tesoro está en buenas manos.