Protagonistes de l'atenció integral en salut
En un article anterior parlàvem del concepte d’atenció integral a la persona i el seu significat. La Medicina durant molts anys s'ha centrat en la malaltia més que en el pacient-persona, ignorant no solament les diferents dimensions de la persona sinó també el seu entorn. El canvi de model comporta un canvi de visió, de protagonistes, i sobretot de la relació entre aquests protagonistes. Superada la relació unidireccional del professional cap al malalt, ens trobem amb un triangle que formen l'equip interdisciplinari de professionals, el pacient, i el seu entorn (família i/o cuidadors). Entre ells s'ha d'establir una comunicació bidireccional que faci possible aquesta atenció integral de qualitat centrada en les necessitats de la persona malalta, però fent partícips a totes les parts que intervenen. Els professionals han de ser capaços no solament de comunicar-se empàticament i honestament amb el pacient, sinó també amb els qui li acompanyen i viuen el procés cadascun a la seva manera. I no solament això. Han de ser capaços de tendir ponts entre el malalt i els seus sers estimats per facilitar una comunicació que de vegades pot ser difícil i dolorosa. I és que la vivència del malalt dependrà en bona mesura de la vivència del seu entorn. Aconseguir al voltant del pacient un ambient serè, en el qual tots se sentin segurs i acompanyats, i en el qual puguin expressar les seves emocions amb naturalitat i al seu estil (cada família té el seu), és la base perquè el procés transcorri de forma tranquil·la. A tots ens preocupa com estan els qui més estimem. De res serveix mirar de calmar el sofriment del malalt si descuidem als qui sofreixen al seu costat. De res serveix ocupar-nos de les emocions del pacient si al seu voltant estan desbocades. L’atenció integral significa que la nostra mirada va més enllà de la cadira o del llit en el qual està la persona que atenem, i es posa en els qui viuen la malaltia al seu costat. Tots són importants. I el principal beneficiat que la família se senti cuidada i tinguda en compte és el mateix pacient. Dormirà més tranquil si sap que el seu tresor més gran està en bones mans.